上海首家儿童互联网医院升级改版 支持电子病历“私信”分享

图说：上海市儿童医院互联网医院全新升级 采访对象供图 （下同） 今天，上海市儿童医院互联网医院全新升级，为了更好地服务患儿及家属，提供更为便捷的线上线下服务，更多实用新功能被“解锁”。 智能客服7*24小时提供服务 门诊什么时候上班？晚上有门诊吗？过号了能不能就诊？能不能直接去急诊看病？此次优化升级后，儿童医院互联网医院正式上线智能客服“小童”，将7*24小时提供6类常见问题的帮助，家长可以输入咨询问题，也可以通过语音的方式获取智能客服给出的指引，智能回复后还会自动推出其他问题的链接，如有需要可以点击其他问题获取指引。 智能客服“小童”储存的问题，来自于医院客服常收到的患者咨询，基本涵盖了患儿家长可能会遇到的各类线上线下就诊的常见问题。未来“小童”的知识库也会不断升级，以应对家长新的需求。