《北极百货的秋乃小姐》影评：高级百货的客人 也可能是动物

百货公司是一种常见的购物地点，不过在日本动画电影《北极百货的秋乃小姐》（The Concierge at Hokkyoku Department Store）中，担纲故事舞台的百货公司却是一家专门接待动物的店面，剧情也结合女主角的职场奋斗经...

故事背景为，“北极百货”是相当富丽堂皇的商场，然而这里接待的客人却不是人类，而是各种不同的动物。担任礼宾员的女主角秋乃，则是第一天来这里上班的新员工，缺少实务经验的她，尽管热情满满却也不乏失误与挫折，如何尽快克服难题，展现自身价值，自然是秋乃面临的一大考验。

专门接待动物客人的北极百货，自然是电影最特别的亮点。舞台本身就具有高级百货的华美规格，如今充满了大量的动物，则进一步散发生机勃勃的野性美，营造出百货公司宛如与动物园结合的趣味氛围。在感受百货公司豪华气息之余，也能融合观赏各类动物的视觉乐趣，颇有双重享受的分量。

动物有条件成为客人，自然意味着全是拟人化型态，而且除了能说人话、用双腿直立行走外，形象刻划甚至也能贴近人类百态，诸如年迈的老奶奶、气质不凡的明星、稚嫩的年轻人、慈祥的长者等人格形象，均能在动物的言谈举止中得到体现，在角色塑造上展现多元风貌。同时，在物种选择上也有一定巧思，当背后原因明朗后，更具有发人深省的意义，在角色安排上展现微妙一笔。

女主角的职场新鲜人奋斗经历，则是《北极百货的秋乃小姐》的故事核心。秋乃之所以选择在这里工作，自然事出有因，（以下涉及剧透）相关的背景塑造属于童年经历的面向，尽管所占篇幅较短暂，但能侧面体现，印象深刻的童年回忆，足以对人生产生深远影响，职业选择自然是其中之一。除了让角色背景得到合理刻划，亦能展现极为贴近人性的一面，使故事更能引人共鸣。

而新人刚到职的种种经历，电影的诠释也称得上较为成功。能发挥以小见大的效果，从闪避各类体格娇小动物的桥段，就能有力突显秋乃身为职场新鲜人较稚嫩、容易出问题的现实面，并借着场面慌乱营造娱乐效果。而秋乃在接待客人的种种过程，则能彰显其为人十分奋发向上，总能展现毫不虚假的助人热情，尽管诸多戏码不乏糗态，但人物塑造仍颇具良好光彩。

职场的部分经历，亦能从各类不同桥段营造喜剧色彩，以与同事握手寒暄而言，便能透过老是事与愿违创造戏剧效果。而就秋乃与上司东堂的互动而言，则能发扬本片身为动画作品的本色，借着东堂突然现身的方式千奇百怪，让主管指导新人的生活化戏码，瞬间娱乐性大增，体现导演娱乐大众的功力。

配角的人物形象亦能兼顾不同风貌，礼宾员女前辈们扮白脸、上司东堂则是典型黑脸，彼此各司其职下，能确保人际互动的风貌不会显得单调。且东堂尽管属于扮黑脸的形象，但其与秋乃相处能做到棒子与胡萝卜兼顾，不走极端的风格，能确保其在展现严厉形象之余，亦不会让人觉得压迫感太重，贴近作品整体的愉快调性。

秋乃如何克服容易出错的窘境，自然是《北极百货的秋乃小姐》的重头戏。此类戏码以她设法帮助客人为基础，尽管客人的活动势必与购物有关，但情节的设计绝不会因此流于单调贫乏。就秋乃初步蜕变的戏码来说，能体现她观察力良好，且很懂得人性需求，在其适度提点下，就让三位客人的需求一次得到满足，皆大欢喜的氛围十分浓厚。