
„Airlines erklären den Rechtsbruch zum Geschäftsmodell“
Die Welt
Laut Fluggastrechteportal Flightright halten sich die meisten Fluggesellschaften nicht an die gesetzliche Geld-zurück-Garantie bei Flugausfällen. Und das, obwohl die Behörden schon dutzendfach Bußgelder verhängt haben. Die Airlines scheinen das inzwischen einzupreisen.
Telefonisch nicht erreichbar, keine Antwort auf E-Mails – die einschlägigen Internetforen sind derzeit voll mit Beschwerden. Sie stammen allesamt von Reisenden, deren Urlaubsträume die Corona-Krise auch in diesem Sommer noch platzen ließ. Jetzt wollen sie eines: ihr Geld von der Fluggesellschaft oder dem Buchungsportal zurück.
Doch wie schon im vergangenen Jahr warten noch Tausende auf Erstattung ihrer Flugtickets. Manche Anbieter lassen sich offenbar besonders viel Zeit bei der Rückzahlung. Was viele nicht wissen: Betroffene haben eigentlich einen gesetzlichen Anspruch darauf, ihre Kosten innerhalb von sieben Werktagen erstattet zu bekommen – jedenfalls dann, wenn der Flug nicht wie geplant stattfindet. Doch die Airlines scheinen das systematisch zu ignorieren.













