“线上+线下” 唐山高新区784个网格打通为民服务最后一公里
Hebei News
疫情防控、社会综治、大气污染防治等各项工作都纳入网格化管理,实现“多网合一、一网运行”、网格队伍建设专职化、工作机制联动化、服务管理一体化、数据信息共享化,把各项防控措施精准落实到点、到户、到人,让全区疫情防控社区治理“末梢神经”更敏感、更通畅。连日来,唐山高新区依托“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系,实行“线上+线下”双结合模式:线上,开通了便民服务热线和微信服务群。家住荣馨园的李阿姨年龄大了,手机养老认证APP不会用。
开展防疫宣传、做好人员排查、组织核酸检测、解决群众困难、维护社会稳定、做好居民服务……行走在社区每栋楼宇、每户居民中间的唐山高新区网格员,用执着坚守和用心服务奏响了一曲曲温暖人心的动人乐章。
连日来,唐山高新区依托“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系,实行“线上+线下”双结合模式:线上,开通了便民服务热线和微信服务群;线下,建立“镇(办事处)——村(社区)——楼栋长(小组长)”需求征集服务项目,第一时间对群众需求进行分析研判,派单给最近的网格员协助办理,变“坐等群众上门”为“主动下沉服务”,变“处理线条单一业务”为“解决群众各种难题”。疫情防控、社会综治、大气污染防治等各项工作都纳入网格化管理,实现“多网合一、一网运行”、网格队伍建设专职化、工作机制联动化、服务管理一体化、数据信息共享化,把各项防控措施精准落实到点、到户、到人,让全区疫情防控社区治理“末梢神经”更敏感、更通畅。
网格+人员排查,细致精准防控
“李姐,你家老大还在外地上班吧,近期有回来的打算吗,要是回来,需要提前报备审核。”荣馨园社区网格员杨雪每天穿梭在自己的网格里入户走访摸排情况,为了更准确地掌握情况,她总是随身带个本子,“家里有几口人、有想返唐的人员不,从哪儿回来,身体状况怎么样?”这些话,她也不记得重复了多少遍。