नए आईटी नियम: सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के ख़िलाफ़ कितने यूज़र शिकायत दायर कर रहे हैं?
The Wire
फेसबुक-ट्विटर जैसी सोशल मीडिया कंपनियों की अनुपालन रिपोर्ट से पता चलता है कि फ़िलहाल काफ़ी कम यूज़र नए आईटी नियमों के तहत शिकायतें दायर करा रहे हैं. ज़्यादातर कंपनियों को हर महीने एक हज़ार से कम शिकायतें मिल रही हैं.
नई दिल्ली: बड़ी सोशल मीडिया कंपनियों को जवाबदेह बनाने और यूजर्स की शिकायतों का समाधान करने के लिए मोदी सरकार द्वारा लाए गए नए आईटी नियमों को लागू किए हुए अब काफी वक्त बीत गया है.
अपने इन नियमों, जिसे सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के नाम से जाना जाता है, को सही ठहराते हुए केंद्र ने दलील दी थी, ‘पारदर्शिता की कमी और मजबूत शिकायत समाधान तंत्र की अनुपस्थिति ने यूजर्स को पूरी तरह से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्मों के मनमौजीपन पर निर्भर कर दिया है.’
उन्होंने यह भी कहा था, ‘अक्सर देखा जाता है कि एक यूजर जिसने सोशल मीडिया प्रोफाइल विकसित करने में अपना समय, ऊर्जा और पैसा खर्च किया है, उसकी प्रोफाइल को प्लेटफार्म द्वारा प्रतिबंधित कर दिया जाता है या हटा दिया जाता है. उसे सुनवाई का मौका भी नहीं दिया जाता और ऐसी स्थिति में उपयोगकर्ता के पास कोई उपाय नहीं बचता है.’
ऐसे में ये जानना जरूरी हो जाता है कि इन नियमों के लागू होने के बाद से कितने यूजर्स को लाभ मिला है, कितने लोगों की शिकायतों का निपटारा किया गया है.
