وزارة التجارة والصناعة تحدد 7 حقوق لك عند صيانة سيارتك .. تعرف عليها
Al Sharq
أوضحت وزارة التجارة والصناعة حقوق العملاء عند صيانة سياراتهم في الوكالات ومراكز الخدمة .
أوضحت وزارة التجارة والصناعة حقوق العملاء عند صيانة سياراتهم في الوكالات ومراكز الخدمة .
ووفق الحساب الرسمي لوزارة التجارة والصناعة فإن حقوقك تتلخص في التالي:
1- الحصول على مركبة بديلة للمركبات المضمونة في حال تجاوز مدة الإصلاح 14 يوما. 2- معرفة تكلفة وموعد الإنتهاء من أعمال الصيانة. 3- معرفة مدة الانتهاء من الفحص والمعاينة والإصلاح بوثيقة مكتوبة وبتوقيع المستهلك ومركز الخدمة. 4- من حقك الاحتفاظ بالقطع إذا كانت السيارة خاج فترة الضمان ورؤية قطع الغيـار المستبدلة من سيارتك إذا كانت لا تزال تحت تغطية الضمان. 5- من حقك الحصول على قطع غيار السلعة المعمرة. 6- الحصول على فاتورة باللفـة العربية كاملـة البيانات. 7- الحصول على فترة ضمان للخدمات المقدمة من المزود حسب الاتفاق.
