مقترحات لتطوير الخدمات الإلكترونية وتقليل الحضور المباشر

تصدرت دولة قطر المراتب المتقدمة في تقرير مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة في المنطقة العربية العام الماضي، وفقاً لتقرير لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية

جابر الكبيسي: ضرورة تحــويل جميع الخــــدمات المقـدمة إلى إلكتــرونية سعد الغانم: البـحث عن حـلول للمعامـلات الـتي تحتــاج إلى الحضور شخصياً  حمد العبيدلي: الخدمات الإلكترونية متطورة.. والداخلية والبلدية تتصدران علي البوشريدة: قطر تتصدر الدول في مؤشر «الإسكوا» لنضوج الخدمات الإلكترونية   

تصدرت دولة قطر المراتب المتقدمة في تقرير مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة في المنطقة العربية العام الماضي، وفقاً لتقرير لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا «الإسكوا»، ويعد هذا المؤشر أداة تسمح بتقييم الوضع الراهن للخدمات الحكومية الإلكترونية ومدى نضوجها وقياس مدى التقدم الحاصل على المستوى الوطني في تحقيق التقدم الرقمي المنشود. ويعتمد مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة على ثلاث ركائز أو أبعاد أساسية في عملية التصنيف والتقييم وهي؛ الركيزة الأولى تعنى بقياس توفر الخدمة وتطورها، أما الثانية فتشمل استخدام الخدمة ورضا المستخدم حيالها، في حين تقيس الركيزة الثالثة الجهود الحكومية المبذولة في الوصول إلى الجمهور. ويعمل المؤشر من خلال هذه الركائز الثلاث على قياس مدى نضوج الخدمات الحكومية المقدمة عبر البوابات الإلكترونية والتطبيقات الذكية في الدول العربية.