شراكة بين فودافون قطر ومايكروسوفت لتقديم منصة مركز الاتصال الرقمي القائمة على الذكاء الاصطناعي

وقعت فودافون قطر مذكرة تفاهم مع شركة مايكروسوفت لتسهيل تعاونهما في تقديم منصة مركز الاتصال الرقمي الشاملة القائمة على الذكاء الاصطناعي، والمناسبة

وقعت فودافون قطر مذكرة تفاهم مع شركة "مايكروسوفت" لتسهيل تعاونهما في تقديم منصة مركز الاتصال الرقمي الشاملة القائمة على الذكاء الاصطناعي، والمناسبة لجميع المؤسسات التي ترغب في تحديث عمليات مراكز الاتصال الخاصة بها في الدولة، وهذا هو أول تطبيق للذكاء الاصطناعي ستقدمه المؤسستان بشكل مشترك في السوق. وذكر بيان نشر في موقع بورصة قطر اليوم، أنه تم توقيع هذه المذكرة خلال حدث "الذكاء الاصطناعي مع مايكروسوفت – من الخيال إلى الواقع"، الذي نظمته مايكروسوفت بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خلال شهر يونيو الجاري. ووقع على مذكرة التفاهم كل من السيدة لانا خلف المدير العام لشركة مايكروسوفت قطر، والسيد مهدي سعد الحبابي مدير إدارة أعمال المؤسسات في فودافون قطر. وعلق الحبابي بهذه المناسبة قائلا: "سيساعد وجود حل شامل وواف ومرن لمراكز الاتصال في تمكين المؤسسات والهيئات العامة من تقديم تجارب رائعة للعملاء عبر استخدام أحدث وسائل التكنولوجيا الرقمية لتعزيز قدرتها على اتباع نهج استباقي بدلا من الاكتفاء بدور رد الفعل، وهو ما يمكن أن يساهم في تحسين كفاءتها بشكل كبير". وأضاف: "من خلال هذا التعاون سنتمكن من تحقيق هدفنا المشترك عبر المساهمة في مسيرة التحول الرقمي بدولة قطر، بما يتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030". ومن جهتها عبرت لانا خلف المدير العام لشركة مايكروسوفت قطر، عن سعادتها في تعزيز الشراكة مع فودافون لتقديم حلول مراكز الاتصال الرقمية المعززة بقدرات الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت للمؤسسات في مختلف القطاعات في قطر. وقالت: "إن هذه المن...