شافاك غوفنك لـ الشرق: 22 فندقاً لماريوت العالمية في سوق قطر العام القادم

قال السيد شافاك غوفنك نائب المدير للعمليات لمحفظة ماريوت العالمية في منطقة الخليج والشام وتركيا: إن سوق قطر يمضي قدما في طريق تعافي صناعة السياحة والضيافة اللذين

قال السيد شافاك غوفنك نائب المدير للعمليات لمحفظة ماريوت العالمية في منطقة الخليج والشام وتركيا: إن سوق قطر يمضي قدما في طريق تعافي صناعة السياحة والضيافة اللذين يُعتبران من أكثر القطاعات حيويةً وديناميكيةً، مبينا أن لمنظومة ماريوت العالمية 11 فندقًا في السوق المحلي، وسوف تُضيف 11 فندقًا آخر في العام القادم، مما يعني امتلاكها لـ 22 فندقا من فئتي الخمس والأربع نجوم في السوق المحلي بحلول نهاية العام القادم، وبذلك تكون محفظة ماريوت العالمية قد رسَّخت أقدامها في السوق المحلي، وأضحتْ لاعبا فاعلا في صناعة الضيافة المحلية، وقال شافاك غوفنك في حديث لـ الشرق تستأثر فنادق ماريوت العالمية في تركيا بحصةٍ كبيرةٍ من السياحة القطرية إذ يُحبِّذ الكثير من السياح القطريين الإقامة فيها نظرًا لتوفيرها عناصر الفخامة والاسترخاء والرفاهية موضحا في هذا السياق أن ماريوت العالمية تشتهر بخدماتها التي تحترم خصوصية السائحين، وتجعلهم يشعرون وكأنهم في بيوتهم وفيم يلي تفاصيل الحوارتعافي السياحة هل يمكن القول إن قطاع الضيافة القطري قد دخل مرحلة التعافي من تداعيات جائحة كورونا؟ إن نمو معدلات الأعمال التشغيلية للقطاع الفندقي المحلي يؤكد المضي قدمًا في تعافي صناعة السياحة والضيافة المحلية اللذين يُعتبران من أكثر القطاعات حيويةً وديناميكيةً مقارنةً بنظرائهما على الصعيدين الإقليمي والعالمي، مستفيدةً من تفعيلهما –وبشكل صارم– لكافة بنود برنامج قطر نظيفة الذي أسهم في تعزيز مبيعات الفنادق وزيادة الثقة والمصداقية في الخدمات الترفيهية التي تُقدِّمها سائر مؤسسات الضيافة بمختلَف تصنيفاتها وفئاتها باعتبارها خدمات تُراعى فيها الاشتراطات الصحية والإجراءات الوقائية المتمثِّلة في التباعد الاجتماعي، والفحص الحراري، وإجراءات التعقيم والتطهير، وبالتالي يمكن القول إن تعافي قطاع السياحة المحلية سار وما زال يسير بشكل مثالي وسرعة فائقة مقارَنةً بالعديد من الأسواق السياحية العالمية الأخرى. إن فنادق محفظة ماريوت العالمية العاملة في السوق المحلي هِي شريك إستراتيجي وداعم فاعل لكافة الجهود الرامية إلى تعزيز العمل السياحي من خلال توفيرها لبيئةِ إقامةٍ صحيةٍ للضيوف القادمين إلى الدوحة بغرض الأعمال أو الاستجمام والترفيه على حد سواء. أمّا بخصوص برنامج قطر نظيفة الذي أطلقته وزارة الصحة العامة بالتعاون والتنسيق مع جهاز قطر للسياحة، فهو برنامج فريد وعالمي بكل المقاييس، إذ أضحى خريطةَ طريق تتبناها كافة الفنادق باعتباره آليةً فاعلةً ترسم الخطوطَ العريضةَ للأعمال التشغيلية للقطاع الفندقي والسياحي بشكلٍ عامٍّ، وقد تشددت فنادق ماريوت العاملة في السوق المحلية على تطبيقه بكل احترافية، الأمر الذي أسهم في تعزيز تدفُّق الزوار إليها واكتسابها الثقة بمكونات جودة خدماتها ومَرافقها الصحية، وجعلها تستأثر وتستحوذ على حصة كبيرة من السياحة بشِقّيها المحلي والعالمي.إثراء الضيافة كم عدد الفنادق التابعة لمحفظة ماريوت العالمية في السوق المحلي؟ وهل هناك خطط مستقبلية لإضافة فنادق جديدة؟ لمنظومة ماريوت العالمية 11 فندقاً في السوق المحلي، وسوف تُضيف 11 فندقًا آخر في العام القادم، حيث نسعى إلى امتلاك 22 فندقًا من فئتي الخمس والأربع نجوم في السوق المحلي بحلول نهاية العام القادم، وبذلك تكون محفظة ماريوت العالمية قد رسَّخت أقدامها في السوق المحلي، وأضحتْ لاعبًا فاعلًا في صناعة الضيافة المحلية، علاوةً علي دورها المشهود في إثراء التجربة السياحة من خلال رفده السوق المحلي بفلسفات مُستلهَمة من رؤية محفظة ماريوت العالمية التي ذاع صيتها دوليًّا بجودةِ مكوناتِ مُنتَجه، ونظرًا إلى النجاح الذي حققته، يبقى هدفنا هو الحرص على مواصلة تقديم الفنادق المناسبة في الموقع المناسب من أجل تلبية مطالب المسافرين بغرض الأعمال أو الاستجمام والترفيه على حد سواء، ونحن على ثقة بأنّ تعدُّد فنادق ماريوت العالمية في السوق القطري سيُسهِم في تعزيز الرؤية المستقبلية للدوحة وتقوية عناصر الجذب السياحي في قطر، وفي ذلك تتبارى جميع فنادق محفظة ماريوت العالمية في تقديم مكونات مُنتَج عالي الجودة والكفاءة، كما تتنافس مطاعمها في توفير الغذاء الصحي من خلال تشكيلةِ قائمةِ طعامٍ متنوعة يُراعى في تقديمها كل الاشتراطات الصحية، حيث تتعدد العلامات الفندقية في السوق المحلي.المنافسة الفندقية كيف ترى المنافسة بين هذه الفنادق بمختلف فئاتها وتصنيفاتها؟ المنافسة بين مكونات القطاع الفندقي المحلي منافسة صحية ومحكومة بضوابط مهنية عالية المستوى، فكل علامة فندقية تسعى إلى تنفيذ فلسفتها الخدمية التي تتبناها من خلال طاقم خدمي يمتلك ناصية الكفاءة المهنية والحرفية، والقدرة على دفع عجلة الأعمال التشغيلية، والحرص على الإسهام في تعزيز مسيرة تطوير السياحة في دولة قطر عبر توفير تجربة فندقية ممتعة. بيد أن توسعات محفظة ماريوت العالمية عبر سلسلة فنادق جديدة يتسنى لها تقديم أقصى قدر من الدعم لتطوير قطاع السياحة والضيافة في الدوحة من خلال مُنتَج متنوع، وعبر جهودها في تحقيق تجربة سياحية رائدة، والتسويق لها في كافة الملتقيات والمعارض الترويجية العالمية، ومن خلال موقعها الإلكتروني ذائع الصيت.شبكة متكاملة ما طبيعة تعاملكم مع جهاز قطر للسياحة والخطوط القطرية في تسويق مكونات المُنتَج السياحي المحلي ومُنتَج فنادق ماريوت بشكل خاص؟ فنادق ماريوت تسعي دائمًا إلى توطيد وتوثيق علاقات التعاون والتنسيق مع الجهات والمؤسسات الداعمة لقطاع الضيافة والسياحة؛ ولذلك اتَّبعتْ ماريوت نُهجًا متطورة في تعاونها الإستراتيجي مع الخطوط الجوية القطرية، فهي شركة طيران عالمية وتتربع على عرش صناعة الطيران الدولي بلا منازع، وتمتلك شبكة عمليات تشغيلية متكاملة تضم وجهات ومقاصد مهمة للسياحة والأعمال؛ ولذلك يظل تنسيق ماريوت وتعاونها مع الخطوط القطرية يتصدر سلم أولوياتها، كما تتعاون ماريوت العالمية مع الخطوط القطرية لتعزيز مسيرة تدفُّق الزوّار إلى الدوحة من خلال العروض المثالية التي يتم تقديمها للضيوف، كما توجد خُطط لتعزيز وترسيخ التعاون من خلال تفعيل بعض المبادرات بخصوص كأس العالم مونديال قطر 2022، وفي هذا السياق أتقدَّم بالشكر لسعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية على تعاونه مع محفظة ماريوت العالمية، أمّا بخصوص التنسيق مع جهاز قطر للسياحة، فمنظومة ماريوت العالمية تربطها علاقة قوية مع قطر للسياحة حيث تَستهدف –من خلال هذا التعاون والتنسيق– تسويق قطر كوجهة سياحية ريادية تمتلك كلَّ مقوماتِ نجاحِ التجربة السياحية من خلال المشاركة الفاعلة في كافة الملتقيات والمعارض الدولية، بالإضافة إلى ترويج مكونات جودة مُنتَجِ الضيافة المحلية والتعريف بالتطور الكبير لمسيرة صناعة الضيافة الذي تقوده منظومة فنادق ماريوت العالمية بكل جدارة واستحقاق، ولكونها الجهة المنوط بها تنظيم وترتيب عمل القطاع السياحي؛ يأتي تعاوُن فنادق ماريوت مع جهاز قطر للسياحة عبر تطبيق كافة التوجيهات المَعنية بتوفير مُنتَج صحي متكامل، إضافةً إلى ترسيخ مفاهيم متطورة عن صناعة الضيافة.احترام الخصوصية ما أبرز الخدمات التي تقدمها فنادق ماريوت في تركيا إلى السياحة المحلية التي تخطط لزيارة تركيا؟ تستأثر فنادق ماريوت العالمية في تركيا بحصةٍ كبيرةٍ من السياحة المحلية، إذ يُحبِّذ الكثير من السياح القطريين الإقامة فيها نظرًا لتوفيرها عناصر الفخامة والاسترخاء والرفاهية. ومِن المُتوقَّع أنْ تمتلك محفظة ماريوت العالمية في تركيا 43 فندقًا مع 7000 غرفة في 8 أسواق بحلول عام 2022، حيث تشتهر ماريوت العالمية بخدماتها التي تحترم خصوصية السائحين، وتجعلهم يشعرون وكأنهم في بيوتهم، كما أن كافة الموظفين يتحدثون اللغة العربية بطلاقة، فضلًا عن توفير قوائم متنوعة وتشكيلات متعددة من الأطعمة والمأكولات العربية، علاوةً على توفير برامج ترفيهية متكاملة للأطفال، وفي هذا السياق يجدر القول "إن محفظة ماريوت لديها أكثر من 170 فندقًا في الشرق الأوسط، وتركيا، وجمهورية مصر العربية، و100 فندق آخر في الطريق.

سوق حيوي ما تقييمكم لسوق الدوحة للضيافة؟ وهل يحتمل العديدَ من العلامات الفندقية العالمية الأخرى؟ لقد عِشتُ في الدوحة لأكثر من 14 عامًا، وأعرف سوق الضيافة فيها معرفةً وثيقةً جدًّا، فهو سوق حيوي وديناميكي، وتزدهر معطياته التشغيلية بوتيرة متسارعة يومًا تلو الآخر، وبمقتضي هذا النمو والحيوية التي ستستمر إلى ما بعد مونديال كأس العالم 2022 يسعى العديد من العلامات الفندقية الدولية إلى العمل في السوق المحلي؛ نظرًا للازدهار الاقتصادي القوي والمتميز الذي تتميز به دولة قطر، علاوةً على الزيادة المطردة في معدلاتِ مبيعات الغُرف والحجوزات في آنٍ واحدٍ، كما أنه سوق يُتيح فرصَ المنافسة مع سلسلةٍ من العلامات الفندقية الدولية التي توفر اكتساب المزيد من الخبرات في مجال الخدمات الفندقية، وسوق الدوحة للضيافة سوق كبير، ويُعَدّ الأسرع نموًّا إقليميًّا وعالميًّا، فهو يَحتمل العديد من العلامات الفندقية العالمية الأخرى بمختلَف تصنيفاتها وفئاتها.