بريد قطر يطلق خدمة الاستعلام الآلية عبر تطبيقات التراسل الفورية

أطلقت شركة الخدمات البريدية القطرية / بريد قطر/ خدمة الاستعلام الآلية عبر تطبيقات التراسل الفورية مثل الواتساب والتليغرام، بهدف تمكين العملاء من الاستعلام عن شحناتهم

أطلقت شركة الخدمات البريدية القطرية / بريد قطر/ خدمة الاستعلام الآلية عبر تطبيقات التراسل الفورية مثل الواتساب والتليغرام، بهدف تمكين العملاء من الاستعلام عن شحناتهم المسجلة بأرقام هواتفهم وكذلك الحصول على معلومات موثوقة حول الخدمات المقدمة بشكل أسرع وأكثر راحة.

وأوضحت الشركة، أنها تطلع عبر اطلاق هذه الخدمة، إلى توفير منصة تفاعلية مع الجمهور تكون في متناولهم ومتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتقديم حل سريع ومناسب للرد على استفساراتهم عبر خيارات المحددة والحصول على المعلومات الرئيسية التي قد يحتاجون إليها مثل عناوين الفروع، وحاسبة الأسعار للرسائل والطرود، ومواعيد العمل من خلال الردود الآلية.

علاوة على ذلك، يمكن للعملاء بسهولة تتبع شحناتهم ، وتلقي التحديثات المتعلقة بعمليات التوصيل وعمليات الدفع عند الاستلام، بالإضافة إلى الحصول على المعلومات الضرورية قبل إرسال الرسائل والطرود البريدية إلى الخارج كحاسبة الأسعار، وقائمة البضائع المحظورة.