اتفاقية شراكة بين مجموعة "أُريدُ" و"إريكسون" لتعزيز التحول الرقمي والارتقاء بخدمة العملاء

 وقعت مجموعة أُريدُ اتفاقية إطارية مشتركة مدتها خمس سنوات مع شركة إريكسون عملاق الصناعات التكنولوجية لتعزيز الابتكار وإتاحة الفرص

 وقعت مجموعة "أُريدُ" اتفاقية إطارية مشتركة مدتها خمس سنوات مع شركة "إريكسون" عملاق الصناعات التكنولوجية لتعزيز الابتكار وإتاحة الفرص والارتقاء بتجربة العملاء ونشر أحدث حلول أنظمة دعم الأعمال من "إريكسون" لدى العديد من الشركات التابعة لمجموعة "أُريدُ" . وستمنح الاتفاقية مجموعة "أُريدُ" آفاقاً جديدة وتعزز من قدراتها على مستوى عملياتها التجارية في مجالات إدارة العملاء والمنتجات والإيرادات والخدمات. وستسهم حلول "إريكسون" لأنظمة دعم الأعمال في تمكين "أُريدُ" من تقديم جميع أنواع الخدمات المخصصة للعملاء أو الشركاء، سواء فيما يتعلق بتقنيات الشبكة أو خدمات الفوترة وتعبئة الرصيد. وتهدف الشراكة إلى دفع عجلة التحول الرقمي لمجموعة "أُريدُ" والارتقاء ببرامجها للتميز التشغيلي وتحويل تجربة العملاء، كما ستساعد أنظمة دعم الأعمال من "إريكسون" مجموعة "أُريدُ" على تحفيز الابتكار وتأمين رضا العملاء من خلال تقليل الوقت اللازم لإطلاق خدمات جديدة في السوق، وزيادة المرونة وتعزيز الكفاءة. وبموجب الاتفاقية، ستصبح منصة "إريكسون" الرقمية للتحويل إلى قيم نقدية (DMP) الحل الاستراتيجي المعتمد لدى الشركات الأكثر تطوراً التابعة لمجموعة "أُريدُ" ، علماً بأن هذه المنصة عبارة عن حلّ متكامل للفوترة والرسوم، ويمكن من خلالها تحويل جميع تقنيات الشبكة (بما في ذلك شبكة الجيل الخامس) وجميع نماذج الأعمال وجميع أنماط العملاء إلى قيم نقدية. كما أن منصة "إريكسون" الرقمية للتحويل إلى قيم نقدية (DMP) مصممة لتلبية الطلب المتزايد من...