阳光大讲堂 以案说险——保险到底能不能随便退?
Hebei News
接到投诉后,公司对保单情况进行了调查核实,发现刘女士所述的“业务人员”就是其本人,经进一步沟通了解,投诉人承认其是保单的业务员,但其同时称将保单被保人的情况告知了当时的业务主管,但业务主管未提示风险,故直接给被保人进行了投保,现在刘女士担心后期无法理赔要求公司全额退保。风险提示1.投保时一定要进行如实告知,不仅要告知业务人员,还需要准确填写在投保书上,避免后续对保单理赔造成影响。如何正确选择人身保险1.按需投保人寿保险、人身意外伤害保险以及健康保险等,这些类型的保险产品保障内容不同,分别为生命、意外以及健康提供呵护,因此投保者购买产品时要结合所需进行投保,这样才能获得精确化的保障,给予投保者全面的贴心呵护,抵御未知的风险。
编者按:为什么投保需告知,退保需谨慎?退保后会对客户产生什么影响?阳光人寿河北分公司消费者权益保护部推出《阳光大讲堂——以案说险》专栏,结合辖内各分支机构的真实案例,为广大读者带去保险普及小知识及风险防范内容,让我们一起轻松学保险知识,共同守护美好生活。
案例回顾
2020年11月,客户刘女士向保险公司投诉,称被保人早年因脑出血住过院,当时告知了“业务人员”,但是“业务人员”没有如实告知公司,咨询理赔部门得知如果后期出险只能赔付现金价值,客户对此不认可,要求全额退保。
接到投诉后,公司对保单情况进行了调查核实,发现刘女士所述的“业务人员”就是其本人,经进一步沟通了解,投诉人承认其是保单的业务员,但其同时称将保单被保人的情况告知了当时的业务主管,但业务主管未提示风险,故直接给被保人进行了投保,现在刘女士担心后期无法理赔要求公司全额退保。
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