手机应用程序万字协议堪比硕士论文,晦涩难懂还藏着不少套路
Beijing Daily
如今,手机App(应用程序)覆盖老人的不少生活场景。有调查显示,60岁以上受访者中,近八成平均每天使用手机App超过3小时。使用App时确认其用户协议是安装的第一步,正是这一步让老人们犯了难。动辄万字的用户协议,晦涩难懂不说,还藏着不少套路。
内容冗长
万字协议堪比硕士论文
“稀里糊涂就点了同意,到底同意了啥内容?不清楚。”唐大爷今年73岁,每天都会点开今日头条浏览花卉园艺信息,提及曾勾选同意的用户协议具体约定了什么,老人家一头雾水。“协议里的小字密密麻麻,读起来太费劲。”唐大爷现在看什么东西都得放大了才能看清。
字体太小是很多老年人对App用户协议的普遍印象。记者下载了十多款电商、短视频、资讯、社交等常用App,其用户协议均无法调整至大字体。一些专为老人设计的适老版App,如百度关怀版、腾讯新闻关怀版、UC大字版、微博大字版等应用,虽然页面上已默认为大字体,但用户协议依然是小字。记者尝试将手机设置中的字体调整为大字体,用户协议的字体仍然没有变化。
字小之外,协议内容冗长晦涩也给老年人了解用户协议内容带来阻碍。记者体验的十多款App,协议内容均超过万字,普遍存在长难句多、专业术语多、夹杂英文等情况。
以微博大字版为例。记者下载该App后,统计了《微博服务使用协议》和《个人信息保护政策》的内容,字数总和超过1.6万字,篇幅约等于半篇硕士毕业论文,通读一遍大概需要20分钟左右。同时,协议中不时会出现“cookie(储存在用户本地终端上的数据)”“Robots协议(爬虫协议)”等英文单词,长难句也很多,频繁使用顿号和分号串联,有的条款一句话长达160字。
“上述微博产品是指微博运营方、微博运营方关联公司,或其授权主体等通过微博平台为用户提供的包括但不限于信息发布分享、关系链拓展、便捷辅助工具、平台应用程序……这么一长段,究竟谁是关联公司,谁是授权主体?”“90后”的小赵看完微博大字版协议后就感叹,一通弯弯绕绕的解释读下来,就连熟悉新技术的年轻人都要挠头思索半天,更别说老年人,“真的,比读论文都费劲!”
强制同意