建行广州分行多措并举助力广州打赢疫情防控攻坚战
Information Times
近期,建设银行广州分行全力以赴、积极应对,统筹推进疫情防控与金融服务“双轮驱动”,以新金融优势助企纾困、为民解难,全情做好特殊时期金融服务。
金融服务“不打烊”
为确保金融服务“不断档”,建行广州分行秉承“快速响应,特事特办”的原则,开辟绿色通道,全力为客户解燃眉之急。
某中石油国际事业有限公司主要开展原油、成品油、天然气、石化产品、碳排放、新能源等大宗商品贸易,受疫情管控,公司全员居家办公,无法及时向银行传递纸质汇款申请书划转资金。了解到客户特殊情况后,建行广州天河支行迅速响应客户需求,通过多部门协调,为客户开通绿色通道,成功通过指定邮箱发送汇款申请书扫描件的方式完成业务操作。从接到客户需求,到完成业务批复,整个过程不到3个小时。
网点人员开辟“绿色通道”加急为客户办理业务。受访者供图
与时间赛跑“不掉线”
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